Le rôle inattendu des smartphones dans la crise des migrants

Publié Par Farid Gueham, le dans Technologies

Par Farid Gueham
Un article de Trop Libre

texting smartphones credits adam fagen (licence creative commons)

texting smartphones credits adam fagen (licence creative commons)

« InfoAid », c’est une application gratuite, déclinée en arabe, en urdu, pashto, farsi, anglais et hongrois. C’est aussi l’initiative de Nina Kov et de son compagnon qui en septembre 2015, développent le concept, en seulement deux jours. L’application sera téléchargée plusieurs centaines de fois par jour. Les milliers de migrants qui transitent par la Hongrie sont souvent perdus au sens propre et figuré.

L’application « info-aide » leur permet de trouver toutes sortes d’informations sur leur route, leur chemin de croix, des infos en temps réel sur les frontières ouvertes ou fermées, les bus à prendre ou à éviter, les démarches administratives et les procédures de demande d’asile, les camps de réfugiés, le logement, etc. Les créateurs de l’application jugeaient qu’il y avait urgence à corriger la désinformation bien souvent pratiquée par les autorités hongroises. Au début du mois de septembre, des migrants prenaient d’assaut un train à destination de Budapest, pensant se rendre en Autriche. La destination du train était en fait un camp de réfugiés, près de la capitale.

Une hiérarchie par l’information entre les migrants connectés et les autres.

Dans le radeau de la méduse des flux migratoires, il existe plusieurs classes, une distinction et de taille, entre ceux qui ont un portable, le moyen de le recharger, et les autres. Pour les premiers, le portable est une boussole, un couteau suisse, pour rester en lien avec leurs familles, pour communiquer dans tous les pays, télécharger des applications de traductions, des GPS pour se repérer en mer, mais aussi garder une trace, comme un journal de bord, fait d’errances et d’angoisses. À Paris, dans le 19ème arrondissement, des migrants sont assis non loin des mères de famille qui regardent leurs enfants jouer au football.

Ils discutent au téléphone, assis sur les bancs de bétons. Sur les écrans, les étapes du périple, pour ne pas oublier, pour conjurer aussi cette histoire, comme captives derrière l’écran. Le portable, c’est aussi le messager : rassurer l’entourage, la famille restée au pays, par des sms, des messages vocaux et des photos. Avant le périple, le smartphone permet d’organiser le départ. Trouver un passeur, préparer le voyage. Le portable est pour la majorité des migrants une balise en mer, un phare virtuel éclairant les côtes de la Grèce ou de l’Italie.

 Un blog pour libérer la parole, pour apaiser l’esprit.

Les téléphones permettent aussi de raconter l’histoire des migrants aux internautes. Youssef a choisi de raconter la sienne, avec l’aide de traducteurs, dans son blog, « Le Voyage de la mort ». Il retrace son parcours, entre souffrances et espoirs. En préambule, une dédicace, « à tous les gens qui ne sont pas arrivés jusqu’en Europe, ceux qui sont morts en route, ceux qui sont morts dans le désert, ceux qui ont été tués en Libye par des balles perdues ou par des bombes et dont personne n’a entendu parler, à tous ceux qui se sont noyés dans la mer méditerranée et tous ceux qui sont encore enfermés dans les prisons libyennes ».

Au besoin de partager, s’ajoute la crainte de ne pas être pris au sérieux, car les accents tragiques et douloureux du récit de Youssef lui confèrent une densité romanesque poignante, « quand j’ai pensé à raconter l’histoire de ce voyage pour la première fois, je m’attendais à ce que les gens ne me croient pas, car c’est impossible à croire si on ne l’a pas vécu soi-même. Quelques détails ont été perdus à cause de mon anglais, qui n’est pas ma langue maternelle, mais j’espère un jour écrire un livre sur ce voyage, qui serait utile à tous ceux qui veulent venir en Europe mais qui ne se rendent pas compte du risque que cela représente ». 

Avoir des nouvelles de leurs proches, c’est aussi un gage d’espoir pour des migrants qui peinent à garder le moral. Le smartphone est aussi un rétroviseur, pour rester informé sur la situation du pays d’origine. Pour Gabriel Dumas-Delage, membre d’un comité de soutien au migrant, le téléphone portable est souvent la dernière chose qui leur permet de garder la main sur un quotidien angoissant.

Dans la durée, le portable impacte en profondeur le quotidien des exilés.

Munis d’un téléphone portable, les migrants entretiennent un lien affectif avec leurs familles et leurs proches. Ils peuvent aussi être joints facilement ; le devoir de présence n’est plus un devoir de proximité. Participer à distance au quotidien des proches, en gardant un lien avec le pays d’origine, contribue de la construction d’une « coprésence », décrite par Mirca Madianou et Daniel Miller dans leur ouvrage « Migration and New Media: Transnational Families and Polymedia » et plus particulièrement, dans l’étude de cas consacrée aux mères philippines expatriées. La coprésence est certes intermittente, elle n’en reste pas moins cruciale pour la vie des migrants. Aux Philippines, l’émigration concerne essentiellement les femmes. Selon l’étude, pour les mères philippines expatriées, le téléphone portable permet de diminuer le coût social et familial de l’émigration. Revers de la médaille, en diminuant la sensation d’éloignement et d’arrachement, le portable devient à la fois le remède et l’accélérateur des migrations internationales.

Le portable et les nouvelles relations téléphoniques qu’il induit, transforment les relations familiales dans l’exil.

Une « e-présence » qui diminue la sensation d’absence, le manque affectif. Dérives des migrations connectées, on trouve aujourd’hui sur les réseaux sociaux des groupes «Réfugiés syriens», avec des avis de recherche : une fillette syrienne qui a perdu ses parents, un homme sans nouvelles de sa femme et de son fils, qui auraient été secourus en Méditerranée… Mais plus déroutant, on trouve aussi des pages publicitaires, pour des passeurs, de sordides agences de voyages improvisées, jolies photos de la méditerranée à l’appui « voyage en car d’Istanbul à Izmir, passage sur les îles grecques le package s’élève à 1200 dollars ». Des annonces le plus souvent publiées en arabe, avec pour contact un téléphone portable turc. On se croirait sur tripadvisor. Au bas de l’annonce, le commentaire d’un voyageur mécontent « la traversée se fait sur des canots pneumatiques ». Facilitateurs, connecteurs, l’exil numérique sauve autant qu’il éloigne, banalisant tout, jusqu’à l’indifférence.

Pour aller plus loin :

« Ce que le numérique change aux migrations”, France Culture.

« Migrants : les réseaux sociaux compagnons des syriens dans leur voyage vers l’Europe », L’Obs.

« Le rôle des réseaux sociaux dans le processus migratoire », étude France-Terre d’Asile.

« À Calais, comment les migrants s’entraident sur smartphone », L’Obs, Rue 89.

Sur le web

  1. Très intéressant, merci. Mais comment des gens peuvent ne pas avoir de smartphone ?

    1. Un_lecteur
      vous ne comprenez pas que l’on puisse ne pas avoir de smartphone ? Pouvez-vous développer ?

      1. Si vous postez ce commentaire, vous avez visiblement un smartphone, une tablette, un ordinateur fixe, un ordinateur portable ou une autre plateforme que j’ai oublié.

        L’occidental moyen a plusieurs appareils dans ceux que j’ai cité capables d’exécuter les taches de tout les jours sur internet. Je comprend donc que certains ne voient pas l’utilité de smartphone.

        Hors, si vous êtes concerné par le budget, le choix le plus logique pour votre « primary computing device » est le smartphone, qui est un tout en un peu cher et très pratique.

        C’est car le smartphone peu répondre (plus ou moins bien) à tout les cas d’utilisation basiques (appels, consultation d’informations sur internet, jeux, lectures des e-mails, regarder des vidéos…) qu’il est normal de voir beaucoup de bons smartphones dans les mains des populations pauvres. Pour 300€ vous avez un très bon produit aujourd’hui.

        La plupart des gens qui ont les moyens préfèreront regarder un film sur une télé, jouer sur une console ou un ordinateur, poster des commentaires avec un appareil muni d’un vrai clavier… L’accumulation de tout ces appareils coutera plusieurs milliers d’euros.

        Donc, oui, je ne comprend pas comment des gens pauvres ne peuvent pas avoir de smartphone aujourd’hui sauf pour quelques populations d’Asie et d’Afrique. Surtout que les modèle neufs d’entré de gamme sont à moins de 100€ aujourd’hui et que les immigré sont souvent des gens qui avait des économies avant de partir.

  2. Je constate, effectivement, que tous ces clandestins qui déferlent depuis des mois et des mois en Europe, possèdent tous des téléphones portables, et loin d’être du bas de gamme ; moi-même, j’ai un portable bas de gamme car je ne peux pas m’acheter un (smartphone, Iphone, Ipad…..) ça coûte trop cher.
    Alors comment font-ils puisque les politicards aimeraient nous faire croire que ce sont de pauvres malheureux réfugiés politique qui ont tout laissé derrière eux pour fuir la guerre. Pourtant, ils sont tous correctement habillés, bien propres, en bonne santé surtout tous ces jeunes hommes qui pourraient combattre pour sauver leur pays …..

    1. Il n’y a AUCUN réfugié de guerre, ce sont des migrants économiques, qui ont emprunté de l’argent pour aller en Europe ou rassembler leurs économies.

      Les réfugiés de guerre ce sont ceux qui sont au Liban ou en Turquie. Au-delà, c’est que vous ne fuyez rien du tout mais que vous voulez du fric, ce qui n’est d’ailleurs pas un reproche.

    2. « combattre pour sauver leur pays »

      Quelque-soit les heures de musculation que vous faites, vous ne pourrez pas lancer une pierre assez fort pour abattre un avion de chasse…

      1. Les états unis avaient lancé un programme pour soutenir les opposants syriens à l’état islamique. Avec 500 millions de dollars de budgets on obtient une armée de …. 6 soldats…

        http://www.theguardian.com/us-news/2015/sep/16/us-military-syrian-isis-fighters

        1. Je suis au courant de cela, ça prouve que les USA et autres puissances étrangères n’ont rien à voir dans ce soulèvement contrairement à ce que nous raconte le régime. Toutefois je ne vois pas trop le rapport avec mon commentaire.

    3. @westie51 : résumons :

      Votre expérience personnelle c’est de croiser des clandestins (c’est marqué sur leur front qu’ils sont clandestins ?) possédant des portables qui (selon vos yeux de super expert) sont « loin d’être du bas de gamme ». Vous en concluez par conséquent que, je cite, « tous » les clandestins possèdent de couteux portables.

      Avec une si brillante logique, si vous croisez dans des quartiers chics des saoudiennes en burqa possédant des sacs de luxe, vous en déduirez que toutes les femmes en burqa possèdent des sacs de luxe, n’est-ce pas ?

      Vous évoquez ensuite le fait que les clandestins sont des jeunes hommes. C’est un sujet qui semble (je dis bien « semble ») beaucoup intéresser les opposants à l’immigration ET les opposants au métissage (même volontaire.) Drôle de coïncidence, n’est-ce pas ? Craignent-ils que, lorsqu’il y a trop d’hommes, trop de concurrents, les chances de trouver une compagne s’affaiblissent ? Je l’ignore. Je ne sais pas. Hé !!! Laissez-moi tranquille !!! Je vous dis que j’en ai aucune idée !!!!

      Vous expliquez ensuite que ces jeunes hommes pourraient combattre pour sauver leur pays. C’est un discours loin d’être original qui oublie un détail très simple à comprendre : si ces jeunes hommes prennent les armes sans préalablement recevoir l’assentiment des gouvernements occidentaux ils courent le risque d’être considérés comme de vulgaires groupes terroristes.

      Le choix de beaucoup de ces jeunes hommes n’est pas entre « se battre courageusement » ou « fuir lâchement ».

      Le choix de beaucoup d’entre-eux (pas tous évidemment) est entre « se battre courageusement au risque de passer aux yeux de l’opinion publique internationale pour des terroristes » ou « fuir pour ne pas être assimilés aux yeux de l’opinion publique internationale à des terroristes. »

      1. « Avec une si brillante logique, si vous croisez dans des quartiers chics des saoudiennes en burqa possédant des sacs de luxe, vous en déduirez que toutes les femmes en burqa possèdent des sacs de luxe, n’est-ce pas ? »

        Figurez vous que comme pour l’histoire du portable plus haut ce n’est pas si absurde.

        Une femme qui s’habille à l’occidentale devra diluer sont budget habillement dans tout un tas de pièces diverses, chaussures, pantalons, robes, jupes, colliers, montres, bracelets, sac à mains, maquillage… Et tout cela décliné en tout un tas de coupes, couleurs et styles différents affin de pouvoir faire diverses
        combinaisons.

        Une femme qui s’habille avec une burka aura basiquement 3 pièces, la burka en elle même (qui peut couter très chère), le sac à main et les chaussures. Ainsi entre une femme habillé à l’occidentale et une femme habillé en burka qui ont chacune 3000€ de vêtements et accessoires sur elles la femme en burka aura plus de chance de porter un sac de luxe.

        « Vous expliquez ensuite que ces jeunes … publique internationale à des terroristes. » »

        C’est pas faux mais il n’y a pas que ça. Il y a un documentaire intitulé « Tell Spring Not to Come This Year » sur la guerre de l’armé afghane contre les talibans.

        Dedans on y voit une phrase prononcé par un soldat afghan que j’ai trouvé extrêmement émouvante, il dit « je donnerais ma vie pour le peuple afghan, mais pour les politiciens je ne verserait pas une goute de sang ».

        Peut être devrions nous proposer à ces gens de sauver la Syrie et non de sauver Bachar al-Assad ?

        1. Sauf que c’est la même engeance, Bashar n’est que le reflet du peuple syrien qui ne se supporte pas lui-même et va donc razzier là ou l’herbe est verte (Allemagne, Suède).

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