Nous concevons plein de systèmes parfaitement logiques, mais qui ne fonctionnent pas. Quand l'orientation client devient un prétexte à "rationaliser" une organisation pour un résultat catastrophique.

Le voyagiste implanté dans 16 pays employait 21 000 salariés.

C'est en nous nourrissant de la vitalité du passé, que se cultive ce qui nous unit dans une entreprise, dans une société.

La confiance ne se décrète pas, elle se construit. Le négociateur qui se forge la réputation qu’il est digne de confiance en tirera de grands bénéfices.

Le bien-être ne s’oppose pas à la performance et les démarches mises en place pour favoriser la performance ne sont pas associées avec moins de bien-être.

La série la plus populaire de tous les temps ouvre pour le monde de l’entreprise un riche éventail d’interprétations et d’analyses pour aider les dirigeants, les leaders, les managers, à réfléchir sur leurs postures et leurs pratiques.

L’approche actuelle d’empowerment revient à lâcher des enfants dans une piscine en espérant qu’ils vont nager du premier coup.

Arrêtons de brandir un improbable complot, arrêtons d’être effrayés par des modèles aussi simplistes que complexes, mais prêtons plutôt attention à la réalité des observations.

L’ego c’est la vie ; parions sur elle ! Partons de ce principe de vie, de cette ressource unique de l’être humain, et apprenons à chacun d’en tirer parti pour faire des choses extraordinaires.

Les quatre moteurs de l'innovation qui permettent d'accélérer.

Faire du modèle mental le centre de son action stratégique, c’est ramener le viseur ici, et maintenant.

Le rôle du leader doit être de créer un contexte collectif dans lequel les modèles mentaux de l’organisation sont constamment exposés.

Les modèles mentaux prennent une importance particulière dans un monde qui change rapidement et profondément, qui connaît ce que le sociologue Harmut Rosa appelle une accélération.

L’effectuation n’est pas une nouvelle méthode. Elle est née de l’observation de ce que font vraiment les entrepreneurs, spontanément, et non d’un travail de recherche qui viserait à leur dire ce qu’ils devraient faire.

La définition de but par contraintes est extrêmement puissante aussi bien sur le plan personnel que dans une organisation. Il est toujours plus facile de définir ce que l’on ne veut pas que d’imaginer ce que l’on veut.

Le "moment Altamont" de votre entreprise est peut-être proche. Sachez changer de modèles mentaux pour éviter de périr.

Même si l’introduction du big data reste, semble-t-il, encore peu avancée en Gestion des ressources humaines, on peut formuler l’hypothèse que les progrès dans ce domaine conduiront donc à un réel renouvellement de la fonction.

Même si l’entreprise se décarcasse à afficher ses valeurs et professions de foi, pour bien marquer ce qu’elle veut appeler sa « culture », la vraie culture, c’est celle que vivent et font les employés.