Christophe Benavent

Par Christophe Bénavant

[caption id="attachment_213905" align="aligncenter" width="640"] Vacances, plage - Crédit photo : Lolita C. via Flickr (CC BY-ND 2.0)[/caption]

Il fait chaud, et les vacances sont déjà là. Où va-t-on s'héberger ailleurs que chez soi ? L’Insee maintient une base depuis fort longtemps. Voici une première figure qui donne le cumul des nuitées depuis 2005 telles que les comptabilise l’Insee.

Le fait principal est une baisse qui vient d’avant la crise. Au moins depuis 2005, peut-être même avant.... Poursuivre la lecture

Par Christophe Benavent.

[caption id="attachment_211710" align="aligncenter" width="640"] The Machine Crédits Guillaume Delebarre via Flickr (CC BY-NC-ND 2.0)[/caption]

J’ai depuis peu l’occasion de suivre le développement d’un mémoire de master de philosophie par quelqu’un qui m’est très proche et qui porte sur l’entreprise de réhabilitation de la culture technique dans l’esprit de Simondon. En s’intéressant au mode d’existence des objets techniques, Simondon viserait à leur rendre une place visible et respectable... Poursuivre la lecture

Par Christophe Benavent.

L’ouvrage d’Éric Singler, Nudge Marketing vient de sortir et c’est une bonne nouvelle, car il démontre que l’on peut être un excellent praticien et être parfaitement informé de l’actualité de la recherche. Parmi les qualités de l’ouvrage, la première est sans doute son excellente documentation universitaire, la seconde est son extrême pédagogie. Voilà un ouvrage venant d’un professionnel que nous conseillerons sans réticence à certains de nos étudiants de master, y compris ceux qui s’orientent vers la recherche... Poursuivre la lecture

Par Christophe Bénavent

[caption id="attachment_203654" align="aligncenter" width="480"] No Kill I - Eugenia Loli (CC BY-NC 2.0)[/caption]

Une interview rapide accordée à Atlantico vendredi dernier me donne l’occasion de revenir sur la question des technologies persuasives, dont on doit à Fogg d’avoir énoncé le premier l’expression. Mais c’est une formule sans doute inexacte.

La persuasion est ce que les psycho-sociologues et les publicitaires étudient depuis bien longtemps, et pour lequel le modèle ELM de P... Poursuivre la lecture

Par Christophe Benavent

[caption id="attachment_203534" align="aligncenter" width="640"] Customer service - Credits : Matt Watts (CC BY-SA 2.0)[/caption]

Si la relation client nourrit depuis des années une abondante littérature à partir de l’idée que la qualité de la relation se caractérise essentiellement par le degré de confiance et d’engagement du client à l’égard de la marque - plus généralement par le sentiment de justice, la qualité de l’expérience, l’attachement et la légitimité - on s’est beaucoup moins int... Poursuivre la lecture