Netflix ajoute une politique d’« expression artistique » : elle ne “censurera pas certains artistes”

Par Robby Soave.
Un article de Reason

L’année dernière, la comédie originale de Dave Chappelle, The Closer, a suscité l’ire de la communauté des activistes transgenres, et Netflix est devenu la cible de protestations. Ted Sarandos, co-PDG du géant du streaming, a d’abord défendu le droit de Chappelle à créer des comédies offensantes, mais il est revenu quelque peu sur ses commentaires dans le but d’apaiser “un groupe d’employés qui ressentaient certainement de la douleur et de la souffrance.”

Il était donc difficile de savoir si Netflix serait toujours enclin à proposer des artistes comme Chappelle, dont le travail implique de déranger les gens, ou si les sujets qui heurtent la sensibilité des employés progressistes seraient interdits.

Heureusement, Netflix vient d’ajouter une politique d'”expression artistique” à son mémo sur la culture d’entreprise, qui a fait l’objet d’une large publicité. Cette politique énonce sans ambiguïté que l’entreprise continuera à mettre en avant les créateurs et les idées provocantes – et si les employés ont un problème avec cela, ils devraient travailler ailleurs. Voici la politique :

Tout le monde n’aimera pas – ou ne sera pas d’accord avec – tout ce qui se trouve sur notre service. Bien que chaque titre soit différent, nous les abordons en nous basant sur le même ensemble de principes : nous soutenons l’expression artistique des créateurs avec lesquels nous choisissons de travailler ; nous programmons pour une diversité de publics et de goûts ; et nous laissons les spectateurs décider de ce qui est approprié pour eux, plutôt que de demander à Netflix de censurer des artistes ou des voix spécifiques.

En tant qu’employés, nous soutenons le principe selon lequel Netflix offre une diversité d’histoires, même si nous trouvons certains titres contraires à nos valeurs personnelles. En fonction de votre rôle, vous devrez peut-être travailler sur des titres que vous percevez comme nuisibles. Si vous avez du mal à soutenir la diversité de notre contenu, Netflix n’est peut-être pas le meilleur endroit pour vous.

C’est une excellente déclaration qui devrait servir de modèle à d’autres entreprises qui produisent du contenu idéologique ou qui sont impliquées dans le marché des idées. Nombre de ces entreprises embauchent beaucoup de jeunes progressistes dans le but d’offrir à terme un contenu pertinent pour ce groupe démographique clé. Mais ces dernières années, un problème est apparu : une partie de ces employés millenials et de la génération Z a adopté une mentalité d’élite de campus universitaire et attend de leurs patrons qu’ils éliminent de manière proactive les discours qui les perturbent émotionnellement, tout comme ils attendaient la même chose des administrateurs scolaires et des professeurs.

Les entreprises se retrouvent donc dans la position intenable d’essayer de répondre aux attentes d’un petit groupe de travailleurs hostiles – et militairement progressistes – même si ces attentes vont inévitablement à l’encontre des intérêts de millions de clients. (Parmi le grand public, Dave Chappelle est extrêmement populaire).

Indiquer clairement aux employés dès le départ que l’entreprise ne tiendra pas compte de leurs demandes déraisonnables en matière de discours et d’expression devrait être considéré comme une meilleure pratique pour l’avenir. Le fait de définir ces attentes dès le départ privera les employés hostiles de leur sentiment de trahison tout en rassurant les clients sur le fait que l’indignation excessive ne dictera jamais les choix de contenu. S’il y a une seule politique d’entreprise, volontairement adoptable, qui pourrait accélérer la guerre culturelle, c’est probablement celle-ci.

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Traduction Justine Colinet pour Contrepoints